د. محمد وليد صالح
كاتب عراقي
أصبح تشكيل وعي الجمهور نقطة مهمة لصناعة الرأي العام بالشكل الصحيح ولاسيما مع الفضاء المفتوح الذي يتسع لتداول مختلف المعلومات والبيانات، ومقابلها يتشكل الرأي العام السلبي لدى الجمهور، ومنها ارتفاع منسوب الحرية التي تسهم في نمو الوعي لدى الإنسان لأن الارتقاء بمستوياته لا يتم إلا في بيئة يتمتع فيها بحريته والحوار والنقاش، مع عدم الخضوع إلى القهر السياسي أو الاجتماعي أو القانوني ويتخلص من ضغوط الحياة بأشكالها كافة.
ومن الضروري توافر أدوات تنمية الوعي وفرص التعليم ووسائل التعبير الهادف لمواجهة حالات الجهل والفقر والأمية بنوعيها التقليدية والرقمية وهذا ليس سهلاً، ربما يعود إلى تراجع الأوضاع المعيشية وانشغال الناس بالمتطلبات الضرورية للحياة لا يترك لهم فسحة للمطالعة مما يسهم في هبوط مستوى الوعي لديهم، فضلاً عن تأثير الجماعات الاجتماعية المرجعية إذ يتصل الإنسان ويتفاعل في مراحل متعددة من حياته بأنواع من الجماعات الصغيرة التي تمارس دوراً مهماً في تشكيل آرائه وتحديد سلوكه.
إذ يتأثر الأفراد بقادة الرأي في تشكيل وعيهم لا سيما اذا كانوا يتسمون برصيد أدبي أو مكانة ثقافية وأدبية، من أجل مواجهة التضليل الفكري وغياب البديل الإعلامي، فضلاً عن تعدد أسباب تزييف الوعي بهدف التضليل والتعتيم وحجب المعلومات وقص الحقائق أو تضخيمها أو التهويل أو التقليل من شأنها، وقد تستعمل هذه الوسائل كعوامل الجذب والإبهار لكي تخدع بها الجمهور المتلقي وتعمل على تزييف الوعي مما يتطلب معالجة هذه الحالة عن طريق اجراء عملية استطلاع الرأي العام تتم بالصورة العلمية لتحقيق هدفها، تبتعد عن اجراؤها بطرائق غير منتظمة لا تحفل بما تسفر عنه من نتائج واقعية دقيقة لتفادي وجود خلل في المفاهيم وتشويه للحقائق وتزييف لوعي الجمهور.
ويعمل تكنيك الإغراق بالمعلومات في قسم من الدول الشمولية بهدف تشتيت الجمهور وارباكه عن طريق استمرار دفق المعلومات والصور والبيانات، مما يفقده القدرة على الاختيار وتحديد في ظل تطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
مما يتولد عنه ظهور الحرب النفسية الموجهة، بوصفها ايديولوجية شاملة على زلزلة العقول والأعصاب وحرب بالكلمات وليس اللكمات تعتمد على تشويه الحقائق والمبالغة فيها، وتضليل الرأي العام عبر وسائل الاتصال المنتشرة وتقانات المعلومات واساليب الاستمالة العاطفية والعقلية للتأثير في شخصية الإنسان، سواء أكان بنشر الشائعات أم إثارة القلق والفتن وعدم الاستقرار أم نشر الرعب والهلع وافتعال الأزمات لإضعاف القدرة على بناء الوعي وتحقيق بيئة آمنة.
ان تصحيح الرأي العام السلبي وتوجيهه إزاء هدف سليم بواسطة الإرشاد النفسي والاجتماعي والديني والاقتصادي والسياسي، بعد دراسة حالة المجتمع وطبيعة طرائق تفكيره، والتأكيد على حفز عوامل التطور الايجابية البناءة وثم تشجيع الملاكات الثقافية الفاعلة من قادة الرأي لضمان سريان ينابيع الفكر الاجتماعي المستدامة والساقية وعي الجمهور وترويته.