في لحظة فارقة عام 2007، وجدت شركة “All Nippon Airways” (ANA) نفسها في ضائقة مالية غير مسبوقة، كادت أن تعصف بوجودها. القرار الطبيعي لأي شركة في هذه الأزمة كان تسريح مئات الموظفين لتقليل الخسائر، لكن المدير التنفيذي حينها “شينيا كاتانوكا” قرر أن يسلك طريقًا مختلفًا تمامًا.
اختار أن يحافظ على كل فرد من فريق العمل، متخليًا عن 60% من راتبه السنوي، حتى صار دخله أقل من دخل بعض الطيارين. لم يكتفِ بذلك، بل تنازل عن جميع امتيازاته: أصبح يستخدم الحافلة مع موظفيه يوميًا بدلًا من السيارة الخاصة، يتناول وجباته في الكافتيريا بجانبهم، ويشتري ملابسه من متاجر التخفيضات ليشاركهم نفس نمط الحياة.
